PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die worden verzameld en gebruikt door LADEP® VOF ("LADEP®", "wij", "ons", "onze") wanneer u onze websites, webwinkels bezoekt of gebruikt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, onze producten in winkels koopt of met ons communiceert via sociale media of anderszins. Dit beleid is ontworpen om transparantie en naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie (Verordening 2016/679) te waarborgen.

Invoering

Deze privacyverklaring legt uit hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u LADEP® VOF bezoekt of een aankoop doet. Overeenkomstig artikel 13 van de AVG informeert dit beleid u over de verwerking van uw persoonlijke gegevens die via onze website en andere middelen worden verzameld. Voor vragen met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@ladep.eu.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze producten koopt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  1. Algemene informatie:
    • Contactgegevens: Uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.
    • Accountgegevens en elektronische identificatiegegevens: waaronder IP-adres, MAC-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaven, navigatiepaden op de website, timing, frequentie en patroon van uw servicegebruik.
    • Informatie over uw gebruik van onlinediensten: gegevens over de pagina's die u bezoekt en de inhoud van verlaten winkelwagentjes.
    • Aankopen: Gegevens die worden verzameld wanneer u een product in een winkel of online koopt, zoals de datum en het aankoopbedrag, productgegevens, de locatie van de winkel, de betaalmethode, de betalingsstatus, de korting, de bezorgmethode en het adres.
    • Beoordelingen: opmerkingen, ervaringen, voorkeuren en productbeoordelingen die online of via sociale media worden gedeeld.
    • Communicatiegegevens: verzoeken, klachten en andere gegevens die u ontvangt via e-mail, online of interacties via sociale media.
    • Sollicitaties: Informatie die u verstrekt wanneer u uw cv verstuurt of solliciteert naar een baan, waaronder werkervaring, leeftijd, kwalificaties en interesses.

Wettelijke grondslag en doel van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de huidige regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens. De wettelijke basis voor verwerking omvat:

  1. Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u:

    • Het beheren en verwerken van uw aankopen en het leveren van de gevraagde diensten, waaronder het verwerken van uw verzoeken.

  2. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

    • Het bijhouden van bedrijfsadministraties, voldoen aan rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties en het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.

  3. Voor legitieme commerciële belangen:

    • Het analyseren van website- en servicegebruik, het genereren van geaggregeerde statistieken, het ondersteunen van beveiliging en fraudepreventie, het faciliteren van bedrijfsactiviteiten en andere legitieme zakelijke doeleinden.

  4. Op basis van uw toestemming:

    • Het verzenden van marketingmateriaal en nieuwsbrieven. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden door de instructies in een bericht te volgen of uw profielinstellingen aan te passen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

  1. Gebruiksgegevens:

    • Wij kunnen gegevens over uw gebruik van onze website en diensten verwerken. Deze gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaven, website-navigatiepaden, timing, frequentie en patroon van servicegebruik omvatten. De bron van de gebruiksgegevens is ons analytisch trackingsysteem. Deze gegevens kunnen worden verwerkt voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten. De wettelijke basis voor deze verwerking is onze legitieme belangen.

  2. Aanvraaggegevens:

    • Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in een aanvraag die u bij ons indient met betrekking tot goederen en/of diensten. Deze gegevens kunnen worden verwerkt voor het aanbieden, op de markt brengen en verkopen van relevante goederen en/of diensten aan u. De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van een contract tussen u en ons.

  3. Transactiegegevens:

    • Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, waaronder aankopen van goederen en diensten die u bij ons en/of via onze website aangaat. Deze transactiegegevens kunnen uw contactgegevens, kaartgegevens en transactiegegevens omvatten. De transactiegegevens kunnen worden verwerkt voor het leveren van de gekochte goederen en diensten en het bijhouden van correcte gegevens van die transacties. De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van een contract tussen u en ons en onze legitieme belangen.

  4. Meldingsgegevens:

    • Wij kunnen informatie verwerken die u ons verstrekt om u te abonneren op onze e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven. Deze gegevens kunnen worden verwerkt om u de relevante meldingen en/of nieuwsbrieven te sturen. De wettelijke basis voor deze verwerking is toestemming.

  5. Correspondentiegegevens:

    • Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in of betrekking heeft op communicatie die u naar ons stuurt. Deze correspondentiegegevens kunnen de communicatie-inhoud en metadata omvatten die aan de communicatie zijn gekoppeld. Onze website genereert de metadata die is gekoppeld aan communicatie die is gemaakt met behulp van de contactformulieren op de website. Deze gegevens kunnen worden verwerkt voor communicatie met u en voor het bijhouden van gegevens. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons legitieme belang.

Koekjes

We gebruiken cookies die door onze servers en diensten van derden worden geplaatst. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen we u om toestemming om cookies te gebruiken. Als u weigert, gebruiken we geen cookies, behalve om uw voorkeur vast te leggen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beperken. Ga voor meer informatie naar ons cookiebeleid.

Hoe wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen deze delen met:

  1. Dienstverleners en verwerkers:

    • We gebruiken Shopify om onze online winkel en andere externe leveranciers, agenten en serviceproviders die onze activiteiten ondersteunen, waaronder betalingsverwerking, orderlevering, technische ondersteuning, gegevensopslag en gerelateerde services, van stroom te voorzien. Zij mogen uw gegevens niet gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden.

  2. Gelieerde bedrijven:

    • Inclusief andere bedrijven binnen LADEP®, joint ventures, franchisenemers en licentiehouders.

  3. Partners:

    • Wanneer wij diensten of producten aanbieden in samenwerking met partners, met uw toestemming.

  4. Bedrijfstransacties:

    • Als onderdeel van een fusie, verkoop, overdracht van activa, overname, faillissement of soortgelijke gebeurtenis.

  5. Met toestemming:

    • Aan derden wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of ons daarom hebt verzocht.

  6. Wettelijke naleving:

    • Indien vereist door de wet of noodzakelijk om juridische claims te verdedigen.

We kunnen ook samengevoegde of geanonimiseerde informatie delen met derden voor onderzoeks-, marketing-, analyse- en andere doeleinden, op voorwaarde dat deze informatie niet identificeerbaar is voor een individu.

Marketingplatformen

We gebruiken verschillende marketingplatforms zoals Meta (Facebook en Instagram), TikTok en Google om onze producten en services te promoten. Deze platforms kunnen gegevens rechtstreeks van u verzamelen volgens hun eigen privacybeleid. We raden u aan hun privacybeleid te bekijken en uw instellingen dienovereenkomstig aan te passen.

Sociale media

Wanneer u deelneemt aan sociale mediaplatforms, maak uzelf dan vertrouwd met hun privacypraktijken en pas uw instellingen dienovereenkomstig aan. Wij raden u aan de toepasselijke privacybeleidsregels van deze derden te bekijken.

Internationale overdracht van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat er voldoende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder EU-modelclausules voor gegevens die vanuit de EU worden overgedragen.

Beveiliging

Wij nemen redelijke stappen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen met passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen. E-mail wordt niet herkend als een veilig medium; vermijd het verzenden van privé-informatie via e-mail. Veilige communicatie wordt gefaciliteerd door SSL en netwerkbewakingssoftware.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dat vereist.

Uw rechten

  1. Toegang en correctie:

    • U kunt een verzoek tot inzage of correctie van uw persoonsgegevens indienen door contact op te nemen met info@ladep.eu .

  2. Bezwaar:

    • U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing door contact op te nemen met info@ladep.eu .

  3. Verwijdering:

    • Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens en/of account door een e-mail te sturen naar info@ladep.eu . Sommige gegevens kunnen worden bewaard indien nodig voor orderverwerking of naleving van de wet.

  4. Beperking van verwerking:

    • U kunt om legitieme redenen een verzoek tot beperking van de verwerking indienen door een e-mail te sturen naar info@ladep.eu .

  5. Gegevensportabiliteit:

    • U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen door een e-mail te sturen naar info@ladep.eu .

  6. Intrekking van toestemming:

    • U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk gewenst moment intrekken door de instructies in de communicatie te volgen of door een e-mail te sturen naar info@ladep.eu .

  7. Klacht:

    • U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij uw lokale Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in het beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contactgegevens

Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met info@ladep.eu .